Condiții Generale de Contractare (CGC)

1. / Datele furnizorului de servicii

Denumire societate: Szindor Webáruház Kft.
(denumită în continuare Vânzătorul sau Magazinul online Gauder)

Sediu: 4028 Debrecen, strada Kassai nr. 131/A
Reprezentant: Szilágyi László, director general, acționând individual

Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: 09-09-037041
Cod fiscal: 27300286-2-09

Instituție bancară și cont bancar: OTP Bank – nr. cont: 11738008-21476167

Serviciu clienți: https://gauder.ro/contact/
E-mail: info@gauder.ro

Furnizor de găzduire web: Websupport Magyarország Kft.
Sediu furnizor: 1132 Budapesta, strada Victor Hugo nr. 18–22
Nr. înregistrare: 01-09-381419
Cod fiscal: 25138205-2-41
E-mail: [email protected]

2. / Informații și dispoziții generale

Prezentul document (CGC – Condiții Generale de Contractare) are valabilitate teritorială pe întreg teritoriul Ungariei.

Magazinul online Gauder Webshop informează vizitatorii că domeniul personal de aplicare al prezentelor condiții se extinde asupra următoarelor categorii de persoane:

  • Vizitator al site-ului: orice persoană care accesează, utilizează sau navighează pe site, chiar dacă nu efectuează o achiziție.
  • Consumator: persoană fizică care acționează în afara activității sale profesionale sau comerciale și care achiziționează, dorește să achiziționeze sau comandă un produs pe site.
  • Întreprindere: persoană fizică sau juridică ce acționează în cadrul activității sale profesionale, comerciale sau independente și care cumpără produse sau transmite comenzi individuale către Vânzător.

În conformitate cu Legea CLV/1997 privind protecția consumatorilor, se consideră „consumator” și organizațiile neguvernamentale, persoanele juridice ecleziastice, asociațiile de locatari, cooperativele de locuințe, microîntreprinderile, întreprinderile mici și mijlocii care acționează în scopuri noncomerciale, atunci când cumpără, primesc, utilizează sau comandă bunuri ori servicii, sau sunt destinatarii unei comunicări comerciale legate de acestea.

Produs: toate bunurile oferite spre vânzare în magazinul online.

Vânzătorul atrage atenția că o parte dintre produsele sale sunt destinate exclusiv întreprinderilor, în funcție de tipul produsului, iar o parte mai redusă poate fi achiziționată și de către consumatori.
Gauder Webshop își rezervă dreptul de a aplica politici comerciale diferite pentru întreprinderi, cu respectarea deplină a drepturilor legale ale consumatorilor.

În textul prezentului document, termenul „Cumpărător” include atât consumatorul, cât și întreprinderea – dacă nu se prevede altfel.

Atenționare:
Fotografiile produselor afișate pe site sunt doar ilustrații. Aspectul real poate diferi, iar Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele diferențe.
Dacă un produs este vândut la preț promoțional, Vânzătorul oferă informații clare privind perioada promoției și condițiile acesteia. Reducerile și promoțiile sunt valabile doar în perioadele specificate.

Răspunderea la revânzare:
În cazul în care cumpărătorul revinde produsul achiziționat, acesta își asumă în totalitate răspunderea pentru produsele revândute.
Szindor Webáruház Kft. (Gauder Webshop) nu poartă nicio răspundere – inclusiv pentru garanții sau alte obligații legale – față de cumpărătorul final al produsului revândut.

3. / Activitatea desfășurată pe site-ul https://www.gauder.ro/

Vânzătorul desfășoară pe acest site activități comerciale constând în vânzarea de echipamente cosmetice, de remodelare corporală, de îngrijire personală, aparate de wellness și alte dispozitive similare.

Vânzătorul declară că nu este supus niciunui cod de conduită comercială.

Pentru a efectua o achiziție pe site, cumpărătorul trebuie să accepte prezentul document (Condițiile Generale Online), fapt confirmat prin bifarea corespunzătoare în procesul de comandă.

Prin acceptarea acestor condiții, cumpărătorul recunoaște că transmiterea comenzii implică o obligație de plată.

4. / Condiții de utilizare

4.1. Răspundere

Cumpărătorul utilizează site-ul exclusiv pe propria răspundere și acceptă că Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele daune materiale sau morale apărute în timpul utilizării, cu excepția cazurilor în care prejudiciul a fost cauzat intenționat, sau rezultă dintr-o încălcare a contractului care afectează viața, integritatea fizică ori sănătatea unei persoane.

Vânzătorul – cu excepția răspunderii pentru colaboratorii implicați în mod direct în prestarea serviciilor – exclude orice răspundere pentru comportamentul utilizatorilor site-ului. Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru propriile acțiuni și este obligat să se asigure că, prin utilizarea site-ului, nu încalcă drepturile terților și nu încalcă legislația nici direct, nici indirect.

4.2. Drepturi de autor

Site-ul web este o operă colectivă protejată prin drepturi de autor, în conformitate cu Legea LXXVI/1999 privind drepturile de autor (art. 7).
Drepturile de utilizare asupra ansamblului operei colective aparțin Szindor Webáruház Kft., chiar dacă unele elemente componente pot fi protejate separat.

Întregul conținut al magazinului online – grafica, textele, soluțiile tehnice, structura, precum și elementele de serviciu – se află sub protecția drepturilor de autor sau a altor drepturi de proprietate intelectuală (inclusiv mărci comerciale).

Vânzătorul este titularul sau utilizatorul autorizat al tuturor conținuturilor publicate pe site-ul www.gauderszerszam.hu, precum și al celor afișate în timpul prestării serviciilor.

Este strict interzisă orice activitate care urmărește listarea, arhivarea, extragerea, decompilarea bazei de date sau a codului sursă, ori copierea neautorizată a conținutului site-ului.

În cazul în care Vânzătorul constată utilizarea neautorizată, totală sau parțială, a conținutului site-ului (inclusiv texte, imagini, pagini, materiale scrise sau audio), persoana vinovată este obligată să plătească o penalitate de 200.000 HUF + TVA per imagine, pagină sau conținut copiat.

5. / Comandă

Pentru a plasa o comandă pe site, înregistrarea nu este obligatorie, însă facilitează cumpărăturile ulterioare.

La prima achiziție, cumpărătorul trebuie să furnizeze următoarele date:

  • Nume
  • Adresă de e-mail
  • Denumire și adresă de facturare
  • Adresă de livrare
  • Număr de telefon
  • Modalitate de plată

Cumpărătorul poate consulta denumirea produselor și prețul brut direct pe site, făcând clic pe produsul dorit.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, dar produsele deja comandate vor fi livrate la prețul valabil la momentul comenzii.

5.1. Procesul de comandă

  1. Cumpărătorul selectează produsul dorit și face clic pe butonul „Adaugă în coș”.
  2. Mai multe produse pot fi adăugate succesiv, fără ca cele deja selectate să fie șterse.
  3. Conținutul coșului poate fi verificat în orice moment prin accesarea butonului „Coșul meu”.
  4. Pentru finalizarea comenzii, cumpărătorul trebuie să completeze formularul de comandă și să aleagă metoda de plată dorită.
  5. Costurile de livrare sunt calculate automat de sistem în funcție de valoarea totală a comenzii.
  6. Înainte de a trimite comanda, cumpărătorul trebuie să bifeze că acceptă Condițiile Generale și Politica de confidențialitate, apoi să facă clic pe „Comandă”.
  7. După trimiterea comenzii, sistemul afișează confirmarea, iar cumpărătorul primește un e-mail de confirmare conform secțiunii 5.2.

5.2. Confirmarea comenzii

Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul face o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda prin e-mail.
Vânzătorul trimite această confirmare în maximum 48 de ore de la primirea comenzii.

Dacă confirmarea nu sosește în termen de 48 de ore, cumpărătorul este exonerat de obligația de cumpărare.
Dacă datele din e-mailul de confirmare nu corespund cu comanda inițială, cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul în 1 zi lucrătoare.

În cazul în care produsul nu mai este disponibil, Vânzătorul îl va informa pe cumpărător prin e-mail și/sau telefonic, iar comanda va fi anulată.

5.3. Corectarea erorilor de introducere a datelor

Pe tot parcursul procesului de comandă, cumpărătorul poate corecta datele introduse (de exemplu: ștergerea produsului din coș, modificarea cantității sau a datelor de livrare).

5.4. Încheierea contractului

Contractul de vânzare se încheie exclusiv în limba maghiară, prin mijloace electronice, conform Legii CVIII/2001 privind serviciile societății informaționale.

5.5. Arhivarea contractului

Contractele încheiate prin intermediul site-ului nu sunt arhivate și nu pot fi accesate ulterior în format fizic.

5.6. / Plata și prețul produselor

5.6.1. Modalități de plată

Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorului următoarele modalități de plată pentru produsele comandate:

a) Plata ramburs (numerar la livrare)

Dacă produsul comandat este livrat prin curier, cumpărătorul poate achita în numerar curierului, la primirea coletului.
Pentru comenzile cu plată ramburs, Vânzătorul are dreptul să perceapă o taxă de procesare, afișată în timpul alegerii metodei de plată, în funcție de valoarea comenzii.

Pentru unele produse – din cauza dimensiunii, valorii sau naturii lor – plata ramburs nu este disponibilă.
Szindor Webáruház Kft. (Gauder Webshop) își rezervă dreptul de a modifica sau restricționa metoda de plată, în urma unei consultări cu Cumpărătorul.

b) Plata cu cardul bancar (online)

Cumpărătorul poate achita în avans contravaloarea produsului prin sistemul de plată online Barion, la momentul finalizării comenzii.
După selectarea acestei opțiuni, cumpărătorul este redirecționat automat către pagina Barion Payment Zrt., unde introduce datele cardului.

👉 Datele cardului nu sunt transmise către Vânzător.
Furnizorul serviciului de plată online este Barion Payment Zrt., instituție supravegheată de Banca Națională a Ungariei, cu nr. de licență H-EN-I-1064/2013.

Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele costuri suplimentare sau erori apărute pe pagina de plată Barion.

Cumpărătorul poate modifica ulterior metoda de plată doar cu acordul prealabil al Vânzătorului.
În cazul în care cumpărătorul nu poate achita produsul la livrare, din motive care nu pot fi imputate Vânzătorului, acesta din urmă are dreptul de a solicita acoperirea costurilor de livrare și pregătire a produsului.

5.6.2. Prețurile produselor

Prețurile afișate în magazinul online includ TVA și toate taxele aplicabile.
Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul afișat și sunt adăugate separat în coșul de cumpărături.
Toate prețurile sunt exprimate în forinți maghiari (HUF).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de afișare.
În caz de discrepanță, specificațiile producătorului prevalează.

Vânzătorul nu este obligat să livreze produsul la un preț vădit eronat (ex: 0 Ft, 1 Ft, sau un preț mult sub valoarea reală a produsului).
În caz de eroare evidentă, Vânzătorul îl va contacta pe Cumpărător și îi va oferi posibilitatea de a decide:

  • fie să achiziționeze produsul la prețul corect,
  • fie să anuleze comanda fără consecințe.

5.7. Facturare

Vânzătorul emite facturi electronice (E-facturi).
Factura este transmisă cumpărătorului prin e-mail, cel târziu în momentul expedierii produsului.

5.8. Primirea produselor

Cumpărătorul primește produsul la adresa de livrare indicată în timpul comenzii, prin curier, în intervalul de timp comunicat prin e-mailul de confirmare.

5.9. / Livrare

5.9.1. Servicii de curierat

Livrarea produselor comandate de la Szindor Webáruház Kft. se efectuează fie prin propria rețea logistică, fie prin intermediul următoarelor companii partenere:

  • Magyar Posta Zrt. – Divizia logistică MPL
    (Sediu: 1138 Budapesta, strada Dunavirág nr. 2–6., Cg. 01-10-042463, cod fiscal: 10901232-2-44, www.posta.hu)
  • TNT Express Hungary Kft.
    (Sediu: 1185 Budapesta, II. Logisticai Központ, Aeroportul Internațional BUD – Clădirea 283, Cg. 01-09-068137, cod fiscal: 10376166-2-44, https://www.tnt.com/express/hu_hu/site/home.html)
  • GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
    (Sediu: 2351 Alsónémedi, strada GLS Európa nr. 2., Cg. 13-09-111755, cod fiscal: 12369410-2-44, https://gls-group.eu/HU/hu/home)

5.9.2. Modalitatea de livrare

Vânzătorul verifică înainte de expediere că produsul este intact și ambalat corespunzător, putând face și fotografii ca dovadă.

Cumpărătorul este obligat să verifice coletul în momentul primirii.
Dacă observă lipsuri sau deteriorări, trebuie să solicite întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor în prezența curierului.
În lipsa acestui proces-verbal, reclamațiile ulterioare nu vor fi acceptate (drept pierdut prin decădere).

Dacă dauna nu este vizibilă imediat, cumpărătorul trebuie să o notifice în maximum 3 zile lucrătoare de la livrare, în scris, către curier sau Vânzător.

Pentru evaluarea pagubelor, trebuie returnat întregul colet (inclusiv ambalajul exterior și interior) către compania de curierat.
Modelul procesului-verbal de constatare a daunelor poate fi descărcat de pe www.gauder.hu.

Szindor Webáruház Kft. nu își asumă răspunderea pentru daunele apărute în timpul transportului.

5.9.3. Procedura de livrare

Termenul general de livrare variază între 3 și 10 zile lucrătoare.
Produsele aflate pe stoc sunt expediate imediat, iar pentru cele disponibile doar la comandă, Vânzătorul îl va informa pe Cumpărător telefonic și/sau în scris despre termenul estimat.

Dacă prima încercare de livrare eșuează, curierul va contacta Cumpărătorul la numărul de telefon indicat pentru a stabili o a doua livrare.
Dacă nici aceasta nu reușește, coletul va fi depozitat la un punct de livrare indicat pe avizul lăsat de curier, unde va putea fi ridicat personal de către destinatar în termenul menționat.

5.9.4. Răspunderea pentru livrare

Vânzătorul nu este responsabil pentru eșecul livrării în următoarele cazuri:
a) adresa de livrare nu este accesibilă pentru vehiculul curierului;
b) Cumpărătorul a furnizat o adresă sau un număr de telefon incorect;
c) coletul nu este preluat din culpa Cumpărătorului.

6. / Dreptul de retragere

6.1. Dreptul de retragere al consumatorului

Conform dispozițiilor Ordonanței guvernamentale 45/2014, consumatorul (persoana fizică care acționează în afara activității sale profesionale sau comerciale) are dreptul să se retragă din contract fără a indica un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Dreptul de retragere se aplică exclusiv consumatorilor, nu și întreprinderilor.

Perioada de 14 zile se calculează astfel:

  • în cazul unui singur produs: din ziua primirii produsului de către consumator sau o terță persoană desemnată de acesta;
  • în cazul mai multor produse comandate printr-o singură comandă, dar livrate separat: din ziua primirii ultimului produs;
  • în cazul livrării periodice a unor produse: din ziua primirii primului produs.

6.2. Exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere printr-o declarație scrisă, transmisă prin:

  • e-mail la adresa [email protected], sau
  • poștă, la adresa Szindor Webáruház Kft., 4028 Debrecen, Kassai út 131/A.

Vânzătorul va confirma în scris (prin e-mail) primirea notificării de retragere.

Pentru a respecta termenul legal, este suficient ca notificarea de retragere să fie transmisă înainte de expirarea celor 14 zile calendaristice.

6.3. Consecințele retragerii

În cazul retragerii, Vânzătorul este obligat să ramburseze integral contravaloarea produsului (inclusiv costul standard de livrare, dacă a fost perceput) în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii notificării de retragere.

Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată de consumator, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii că produsul a fost expediat – se ia în considerare prima dată dintre cele două.

Consumatorul este obligat să returneze produsul fără întârziere nejustificată, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care și-a exercitat dreptul de retragere.

Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de către consumator.

6.4. Pierderea dreptului de retragere

Consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere în următoarele cazuri:

  • produsul a fost fabricat conform specificațiilor personale ale consumatorului sau este personalizat;
  • produsul a fost desigilat după livrare și nu poate fi returnat din motive de igienă (de exemplu, aparate de cosmetică personală, accesorii de igienă corporală);
  • produsul este un bun perisabil sau a cărui durată de valabilitate a expirat rapid;
  • serviciul a fost deja prestat integral, cu acordul expres al consumatorului, înainte de expirarea termenului de retragere.

6.5. Procedura de retragere

  1. Consumatorul transmite declarația de retragere prin e-mail sau poștă.
  2. Vânzătorul confirmă primirea acesteia.
  3. Consumatorul returnează produsul, împreună cu ambalajul original și factura, la adresa indicată.
  4. După verificare, Vânzătorul efectuează rambursarea sumei plătite.

Produsele returnate trebuie să fie complete, neutilizate și nedeteriorate.
Dacă produsul prezintă urme evidente de utilizare, Vânzătorul are dreptul să diminueze valoarea de rambursare proporțional cu deprecierea.

7. / Garanție și răspundere pentru defecte

7.1. Garanție pentru defecte (răspunderea legală)

Vânzătorul răspunde pentru orice defect apărut în momentul livrării produsului, conform dispozițiilor Codului Civil maghiar.

Cumpărătorul (consumatorul) poate solicita:

  • repararea sau înlocuirea produsului;
  • reducerea proporțională a prețului;
  • rezoluțiunea contractului (returnarea produsului și restituirea sumei plătite).

Consumatorul trebuie să informeze Vânzătorul despre defect în termen de 2 luni de la descoperirea acestuia.
După expirarea a 2 ani de la data livrării, dreptul la garanție se stinge.

Pentru întreprinderi, termenul de garanție este de 1 an de la livrare.

7.2. Garanția comercială (garanție voluntară)

Pe lângă garanția legală, Vânzătorul oferă pentru anumite produse o garanție comercială suplimentară, conform termenilor specificați în fișa produsului sau pe certificatul de garanție.

Durata garanției este, de regulă, de 12 luni, dar poate varia în funcție de tipul produsului.

Consumatorul poate revendica garanția prin:

  • e-mail: info@gauder.ro
  • poștă: Szindor Webáruház Kft., 4028 Debrecen, Kassai út 131/A

Produsul defect trebuie returnat complet (inclusiv accesoriile) împreună cu copie după factură și certificatul de garanție.

7.3. Excluderi de la garanție

Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:

  • deteriorare cauzată de utilizarea incorectă sau neconformă cu instrucțiunile;
  • deteriorare datorată factorilor externi (șocuri, umezeală, praf, supratensiune etc.);
  • intervenții sau reparații efectuate de persoane neautorizate;
  • uzură normală în timp.

7.4. Procedura de soluționare a reclamațiilor de garanție

  1. Cumpărătorul trimite produsul defect la adresa indicată.
  2. Vânzătorul confirmă primirea și evaluează situația în termen de 15 zile lucrătoare.
  3. În funcție de caz, produsul va fi reparat, înlocuit sau rambursat.
  4. Dacă produsul nu poate fi reparat sau înlocuit, se va oferi rambursarea contravalorii.

În toate cazurile, Vânzătorul comunică decizia sa în scris (prin e-mail).

8. / Durata garanției și limitarea răspunderii

8.1. Durata garanției

Dacă legea nu prevede altfel, termenul de garanție este de 12 luni pentru produse noi.
Perioada de garanție începe la data primirii produsului de către cumpărător.

Pentru produsele second-hand, recondiționate sau cu defecte estetice, Vânzătorul poate oferi o perioadă de garanție mai scurtă, care va fi indicată explicit în descrierea produsului sau pe factura emisă.

Dacă produsul este reparat în cadrul garanției, perioada de garanție nu se prelungește, dar timpul în care produsul a fost în service nu se ia în calcul în durata garanției.

Dacă produsul este înlocuit, noua perioadă de garanție începe de la data livrării produsului înlocuitor.

8.2. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele indirecte, pierderile financiare, lipsa profitului, costurile suplimentare sau prejudiciile rezultate din:

  • utilizarea incorectă a produsului;
  • funcționarea defectuoasă a produsului cauzată de întreținere necorespunzătoare;
  • nerespectarea instrucțiunilor de utilizare;
  • utilizarea produsului în scopuri profesionale sau industriale dacă acesta a fost conceput exclusiv pentru uz casnic;
  • erori sau defecțiuni ale site-ului web (de exemplu, erori de sistem, de conexiune, de afișare).

Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru:

  • nefuncționarea temporară a site-ului,
  • întreruperi cauzate de mentenanță,
  • daune apărute ca urmare a accesului neautorizat la contul de utilizator.

Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare și a tuturor informațiilor transmise pe site.

Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de viruși informatici, atacuri cibernetice sau alte erori neimputabile acestuia.

8.3. Forța majoră

Nici Vânzătorul, nici Cumpărătorul nu vor fi considerați răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de forță majoră (catastrofe naturale, incendii, inundații, greve, războaie, pandemii, întreruperi de energie sau alte evenimente independente de voința părților).

Obligațiile suspendate pe durata evenimentului de forță majoră se vor relua după încetarea acestuia.

9. / Soluționarea reclamațiilor și căile de atac

9.1. Procedura de depunere a reclamațiilor

Cumpărătorul poate transmite sesizări sau reclamații în următoarele moduri:

  • prin e-mail la adresa: info@gauder.ro
  • prin poștă la adresa: Szindor Webáruház Kft., 4028 Debrecen, Kassai út 131/A

Reclamația trebuie să conțină:

  • numele cumpărătorului,
  • datele de contact (e-mail sau telefon),
  • numărul comenzii,
  • descrierea detaliată a situației și, dacă este posibil, fotografii.

Vânzătorul confirmă primirea reclamației în termen de 48 de ore și analizează cazul în maximum 15 zile calendaristice, comunicând rezultatul în scris (de regulă, prin e-mail).

Dacă reclamația este întemeiată, Vânzătorul va propune una dintre următoarele soluții:

  • înlocuirea produsului,
  • repararea produsului,
  • rambursarea prețului plătit,
  • altă soluție agreată de comun acord.

9.2. Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă Vânzătorul și Cumpărătorul nu pot ajunge la o soluție amiabilă, Cumpărătorul are dreptul să se adreseze:

  • Comisiei de soluționare alternativă a litigiilor (Békéltető Testület), competentă teritorial în funcție de domiciliul cumpărătorului, sau
  • Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság).

Înregistrarea cererii se poate face online, prin portalul UE dedicat consumatorilor:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pentru consumatorii din Ungaria, autoritatea competentă este:
Camera de Comerț și Industrie Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Adresa: 4025 Debrecen, strada Petőfi tér 10.
Telefon: +36 52 500 710
E-mail: [email protected]
Website: https://www.hbkik.hu

9.3. Căi judiciare

În cazul în care soluționarea alternativă nu este posibilă, litigiile dintre părți vor fi soluționate de instanțele de judecată maghiare competente teritorial, conform sediului Vânzătorului.

Legea aplicabilă contractului este legislația maghiară în vigoare, iar limba contractului este maghiara.

10. / Prelucrarea datelor cu caracter personal

Operatorul de date este Szindor Webáruház Kft.
(Sediu: 4028 Debrecen, Kassai út 131/A, cod fiscal: 27300286-2-09)
E-mail: [email protected]

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorilor și vizitatorilor site-ului are loc în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), precum și cu legislația maghiară în vigoare privind protecția datelor.

Operatorul de date gestionează datele personale exclusiv în scopul:

  • îndeplinirii contractului de vânzare,
  • expedierii produselor,
  • comunicării cu cumpărătorul,
  • emiterii facturilor și respectării obligațiilor contabile.

Datele personale colectate:

  • nume,
  • adresă de livrare și de facturare,
  • adresă de e-mail,
  • număr de telefon,
  • informații privind comanda.

Furnizarea acestor date este voluntară, dar necesară pentru procesarea și livrarea comenzilor.
Datele nu vor fi transmise către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului (de exemplu, către compania de curierat sau procesatorul de plăți).

Operatorul de date se angajează:

  • să prelucreze datele doar pentru scopurile menționate,
  • să le păstreze doar pe durata necesară îndeplinirii obligațiilor legale,
  • să asigure securitatea tehnică și organizațională a datelor,
  • să nu transmită datele către state din afara Uniunii Europene, cu excepția cazurilor reglementate prin acorduri internaționale sau consimțământ expres al persoanei vizate.

Cumpărătorii pot solicita în orice moment:

  • informații privind datele stocate despre ei,
  • corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora,
  • retragerea consimțământului,
  • sau transmiterea unei plângeri la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea de Informare (NAIH)
    (Adresa: 1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C,
    Website: https://www.naih.hu).

Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în documentul separat intitulat
👉 „Politica de confidențialitate / Notificare privind protecția datelor” publicat pe site-ul www.gauder.ro

11. / Dispoziții finale

11.1. Modificarea Condițiilor Generale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul prezentelor Condiții Generale de Contractare.
Modificările intră în vigoare în ziua publicării lor pe site, dar nu afectează comenzile deja confirmate anterior modificării.

Cumpărătorul este obligat să citească și să accepte versiunea actualizată a Condițiilor Generale înainte de plasarea unei noi comenzi.

11.2. Integritatea contractului

Dacă una dintre prevederile acestor Condiții Generale este declarată nulă sau inaplicabilă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte clauze.
Părțile vor înlocui prevederea nulă cu una legală, cât mai apropiată de intenția inițială.

11.3. Comunicarea dintre părți

Comunicarea oficială între Cumpărător și Vânzător se realizează:

  • prin e-mail, la adresele indicate în comandă sau pe site, sau
  • în scris, prin corespondență poștală la sediul Vânzătorului.

E-mailurile transmise între părți vor fi considerate comunicări scrise valide.

11.4. Legea aplicabilă

Pentru toate aspectele neprevăzute expres în prezentul document, se aplică legislația maghiară în vigoare, în special:

  • Codul Civil (Legea V. din 2013),
  • Legea CLV/1997 privind protecția consumatorilor,
  • Ordonanța guvernamentală 45/2014 privind contractele la distanță,
  • Legea CVIII/2001 privind serviciile de comerț electronic.

11.5. Data intrării în vigoare

Prezentele Condiții Generale de Contractare intră în vigoare la data de 1 septembrie 2025
și rămân valabile până la publicarea unei versiuni actualizate.